Crossover-Mediagroup Druck und Veredelungs GmbH - München

Claudia A.

Für unsere Firma haben wir Drucksachen bestellt, diese wurden zu spät, in schlechter Qualität und beschädigt geliefert. Ein 2. Druckversuch war nicht besser und kam ebenfalls beschädigt bei uns an.
Nach sehr aggressiven Telefonaten bei denen offen damit gedroht wurde, vor Gericht zu gehen, wenn wir nicht wenigstens einen Teil der Rechnung bezahlen, haben wir nachgegeben und uns auf den "Kompromiss" geeinigt, eine Menge Geld für Altpapier zu bezahlen, dass wir auch noch selbst entsorgen müssen.

Andreas S.

Seit sehr vielen Jahren bestellen wir bei der Crossover-Mediagroup in unregelmäßigen Abständen unsere Digitalproofs. Schnelligkeit, Termintreue und die sehr gute Qualität begeistern immer wieder aufs Neue! Weiter so!!!

klaus H.

Das bestellte Rollup wurde stark verspätet geliefert, angeblich musste das Bild, welches von einem professionellen Fotostudio erstellt wurde, nachbearbeitet werden. Der Druck war zudem unscharf. Auf Rückfragen gab es keine zufriedenstellende Antwort oder bei nochmaliger Nachfrage gar keine Antwort.

Augustin R.

Meine Erfahrung mit der Crossover Media Group war weit entfernt von dem, was ich erwartet hatte.

Nachdem ich eine Bestellung storniert hatte, wurden mir Kosten für eine Stanzform in Rechnung gestellt (75€ für eine PDF Datei ?!), was ich noch widerwillig akzeptierte.

Doch was wirklich für Verwirrung sorgte, war die nachträgliche Mahnung für einen Betrag, der mir zuvor erstattet worden war.

Dieses Durcheinander in der Abrechnung und die unklare Kommunikation werfen ernste Fragen auf. Eine enttäuschende Erfahrung, die mich nachhaltig beeindruckt hat.

Franco L.

Auch wenn es hier durchweg positive Kritik für Crossover Mediagroup gibt möchte ich dennoch meine Erfahrung mit diesem Unternehmen schildern. Wir haben für unsere Produkte Verpackungen geordert. Es erfolgte an sich eine kompetente und freundlichen Beratung. Dafür gibt es auch einen Stern von uns.

Wir haben unsere derzeitige Originalverpackung zugesandt und das fertig verpackte Produkt. Es wurden Farbmuster für das Material ausgetauscht und der Auftrag entsprechend erteilt. Beiden Parteien war ganz klar was benötigt wird!

Zwischenzeitlich war das Material nicht mehr Lieferbar und wir mussten auf ein anderes helleres umschwenken. Die Lieferzeit hatte sich ohnehin schon nach hinten verschoben. Die Verpackungen schon entsprechend durch Vorkasse bezahlt. Liefertermin verzögerte sich insgesamt immer weiter aber gut wir benötigten die Verpackungen.

Nachdem dann am Feiertag ein polnischer Spediteur zur falschen Lieferadresse kam waren wir etwas irritiert aber erfreut. Immerhin erwarteten wir die Ware dringend! Im Vorfeld fragten wir ob die Ware direkt vor Ort produziert wird. Diese Frage wurde eindeutig mit ja beantwortet. Komisch nur das die Verpackungen direkt aus Polen kommen und die Firma freundlicherweise noch den Lieferanten offenlegt.

Es sollte aber noch schlimmer kommen: Alle Verpackungen wurden geschlossen geliefert! Das heißt alle Packungen müssen geöffnet werden um wieder verschlossen zu werden. Scheinbar ein riesen Problem bei der Kommunikation zwischen Crossover und der polnischen Firma. Für uns der Supergau und ein erheblicher Mehraufwand!

Nach der Reklamation und Gespräch mit der Geschäftsleitung wurde uns angeboten das ganze in einer polnischen Firma öffnen zu lassen. Transportkosten sollten zu unseren Lasten gehen! Wir öffnen die Packungen jetzt selbst zu deutschen Löhnen. Von der Geschäftsleitung wurde uns ein kleiner Betrag erlassen. Dieser setzt sich aus einem polnischen Stundenlohn zusammen der für die dortige Öffnung veranschlagt wird. Letztendlich lohnt sich der Klageweg für uns nicht und wir haben das ganze so akzeptiert.

Nachdem bei der Gutschrift mit einer falschen Email Signatur gearbeitet wurde (unser Verschulden!) ging die Gutschrift auf das falsche Konto. Für eine nochmalige Überweisung schreibt Crossover Mediagroup eine Rechnung in Höhe von 20 Euro. Noch nie erlebt aber irgendwie witzig – passt einfach zu dem Ganzen.

Wir müssen uns wohl notgedrungen nach einer anderen Verpackungsfirma umsehen.
Ein Versuch war es Wert.

rille R.

Ich bin sehr zufrieden, guter Musterservice, gute Beratung und gute Stanzformen und super Druck. Die Sachen wurden sogat mit einem Kurier geleifert! Volle Punktzahl!

Dariush A.

Die Qualität entsprach nicht unseren Vorstellungen. Ich hätte mich nicht getraut das Ergebnis unseren Kunden überhaupt zu zeigen.

Helvetica K.

Crossover-Mediagroup ist eine vielseitige Plott Proof und Präsentationsdienstleister mit hervorragenden Angeboten. Wir würden nie woanders proofen: Es ist schnell; zuverlässig, serviceorientiert, freundlich, und unkompliziert.