Kolibri Vallendar - Vallendar

Janine G.

Ganz mieser Service! Anfang der Sommerferien Schulbücher bestellt, zwischendrin mit dem Inhaber telefoniert ob die Bücher da wären, dass wurde dann mit "teilweise" beantwortet. Ende der Woche vor Schulbeginn wollte ich dann die Bücher abholen....kein einziges da! Am selben Tag habe ich die gleichen Bücher in Bendorf bestellt, und am nächsten Tag waren alle da. Ich habe noch nie einen so Inkompeten Geschäftsinhaber erlebt. Das selbe gilt leider auch für Paket die dort von DHL abgegeben werden, die "verschwinden" dann einfach.

Mon G.

Der Inhaber ist sehr launisch, mal so mal so, die Vorgängerin war mir lieber, schade.
Der Kunde ist immerhin noch König. Wer das nicht weiß, ist im Dienstleistungsunternehmen fehl am Platz.

Morton

Gemäß DHL-Abholkarte, sollte meine Ware in dieser Postfiliale zur Abholung bereitliegen. Herr Durmus konnte sie mir nicht aushändigen und wies mich mit der Behauptung ab, die Ware sei mir [doch] längst zugestellt worden!

Wenn DHL mich per Abholkarte auffordert, die Sendung in seiner Postfiliale abzuholen, erwarte ich auch, die Ware dort ausgehändigt zu bekommen. Wenn die Filiale nicht zur Aushändigung in der Lage ist, erwarte ich eine Begründung und möchte nicht beleidigt werden.

Später erkannte ich per Online-Sendungsnachverfolgung, dass meine Ware von der Postfiliale an einen Briefträger weitergegeben worden war. Während ich auf dem Weg zur Postfiliale war, hatte dieser das Päckchen an der Wohnadresse zugestellt.

Fazit: Vermutlich ist Herr Durmus (als, ausweislich des DHL-Abholscheines, verantwortlicher Päckchen-Verwahrender) nicht bereit, im Falle eines Verlustes, den ggf. auftretenden Vermögensschaden zu tragen. Nur so ist erklärbar, warum er zur Paketabholung in seiner Filiale erscheinenden Kunden die Auskunft darüber verweigert, dass er die Ware aus seinem Verantwortungsbereich heraus, abgetreten hatte, ohne jede Bereitschaft, mich darüber zu informieren.

Ragini R.

Ich würde diesen Laden nie empfehlen. Der Ladenbesitzer ist sehr launisch und unhöflich. Ich weiß nicht, in welcher Welt das Schreien von Kunden als akzeptables Verhalten angesehen wird. Jedes Mal, wenn ich dorthin gehe, eskaliert seine Unhöflichkeit einfach. Ich werde meine Zeit und mein Geld woanders nehmen. Wenn es eine niedrigere Bewertung als 1 gäbe, hätte ich sie gegeben.

Mouhamed A. R.

Warnung: Vermeiden Sie diesen Laden - Schreckliche Erfahrung mit dem Inhaber

Ich habe mehrmals mit dem Inhaber dieses Ladens zu tun gehabt und rate dringend davon ab, Geschäfte mit ihm zu machen. Nachdem ich sein unhöfliches und unfreundliches Verhalten mehr als fünfmal erlebt habe, kann ich mit Sicherheit sagen, dass dieser Laden weder Ihre Zeit noch Ihr Geld wert ist. Sparen Sie sich den Frust und suchen Sie stattdessen eine gastfreundlichere und kundenorientiertere Einrichtung. Tatsächlich gibt es einen Laden nur 50 Meter die Straße hinauf, der eine viel freundlichere Erfahrung bietet. Ich empfehle Ihnen dringend, dort vorbeizuschauen.

Ein gutes Beispiel ist die Antwort, die er auf die Bewertung gegeben hat: Das was sollten Sie erwarten, wenn Sie diesen Shop besuchen

Jedenfalls habe ich nicht das Paket ausgewählt, das an Ihren Shop gesendet werden soll, sondern DHL, und ich habe darauf geachtet, einen Screenshot Ihres Kommentars zu machen und ihn an das DHL-Kundenportal zu senden, damit sie wissen, was sie erwartet, wenn sie Pakete an dir senden

Nicolas M.

Alle die rumflamen haben wahrscheinlich keinen Anstand. Sehr netter Mensch der den Laden betreibt und man bekommt alles mögliche was man in so nem laden gebrauchen kann

Celina W.

Selten so unfreundlich bedient worden, weil er einen Vorgang stornieren musste & ich kein Bargeld dabei hatte, sondern per Apple Pay bezahlen wollte.
Sehr herablassender Service & als ich den Laden verlassen haben, wurde noch laut gestöhnt.
Dann bring ich meine Post einfach woanders hin. Vielen Dank dafür ☺️

MrDiamondHands

Verstehe die negativen Bewertungen hier nicht. Bin schon seit Beginn meines Studiums regelmäßig bei Kolibri und hatte hier nie Probleme. Klar, dass man bis vor 2 Wochen noch nicht digital zahlen konnte ist ärgerlich, aber dafür würde ich nicht dem Betreiber die Schuld geben.