studioline Fotostudio Anger 1 - Erfurt

Beer P. C.

Am 12.03. waren meine Eltern mit ihren Enkelkindern bei Studio Line im Anger 1, um Fotos machen zu lassen. Während die Kinder mit einer freundlichen Fotografin im Studio waren, warteten meine Eltern (beide Rentner) im Wartebereich.

Plötzlich begann eine zweite Mitarbeiterin völlig grundlos, meine Mutter anzubrüllen. Sie warf ihr vor, sie „anzuglotzen“ und wurde sofort extrem aggressiv. Als meine Mutter nachfragte, was los sei, eskalierte die Situation völlig. Die Frau schrie lautstark im Laden herum, sodass mein Vater gezwungen war, die Security zu rufen.

Sogar zwei Passanten, die helfen wollten, wurden von ihr angeschrien. Dann brach sie plötzlich in Tränen aus, warf sich auf den Boden und behauptete, sie sei von den Passanten angefasst worden – eine absurde und verstörende Szene.

Dieses Verhalten ist völlig inakzeptabel! Die Frau wirkte entweder psychisch stark belastet oder stand unter Drogeneinfluss. Wie kann eine solche Person Kunden bedienen? Es ist eine Zumutung, dass sie dort arbeiten darf. Wir können nur dringend abraten, dieses Fotostudio aufzusuchen.

Isabell B.

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben! So etwas Unglaubliches habe ich noch nie erlebt!Fotos für den Reisepass für 2 Kinder für 45 Euro gemacht (3.1.25 Dame extrem arrogant und unfreundlich und geht überhaupt nicht auf Kinder ein!).
Heute den Termin für die Beantragung gehabt, dort wurden BEIDE Kinderfotos, mangels Oualität abgelehnt!
Heute im Studio vorstellig gewesen, wollte mein Geld zurück bekommen.
Angeblich ginge dies (trotz Kartenzahlung!) nicht ohne Kassebeleg, welchen ich nicht mehr hatte!
Nachdem ich ungehalten wurde und mit den Verkäuferinnen diskutiert hatte, ging es plötzlich doch!
Allerdings wurde mir gesagt die Zurückbuchung würde mehrere WOCHEN dauern! Sollte ich meine Erstattung nicht erhalten, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte einzuleiten!
Eigentlich müsste ich meine entstandenen Zusatzkosten zusätzlich geltend machen!
BITTE VORSICHT bei diesem Studio!
Dieser Laden wird mich nie wieder sehen!

Angelika H.

Nicht empfehlenswert

Wir hatten heute einen zweiten Versuch zum Fotoshooting im Studio im Anger in Erfurt und sind leider sehr enttäuscht. Obwohl das Studio von außen ansprechend wirkt, war der Rest eine Katastrophe.

Die Website vermittelt einen modernen und professionellen Eindruck, der jedoch absolut nicht mit dem übereinstimmt, was vor Ort geboten wird. Die Angestellten wirkten genervt und beurteilten Menschen offensichtlich nach ihrem Äußeren, was weder professionell noch freundlich war.

Auch der Fotograf machte keinen kompetenten Eindruck: Es gab kaum Vorschläge für Posen, auf die Haltung wurde nicht geachtet, und wir hatten schnell das Gefühl, dass wir aufgrund unseres Gutscheins weniger ernst genommen wurden. Die Fotos waren ebenfalls schlecht – geschlossene Augen, unvorteilhafte Aufnahmen und keinerlei Unterstützung, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Als wir unsere Unzufriedenheit äußerten, wurde dies mit Augenrollen quittiert.

Für uns fehlte hier jegliche Professionalität, sowohl im Umgang mit Kunden als auch bei der Arbeit selbst. Die Diskrepanz zwischen dem Eindruck auf der Website und der tatsächlichen Erfahrung ist enorm. Wir können das Studio leider nicht empfehlen und werden nicht wiederkommen.

Sarah

Wir haben einen MyDays Gutschein eingelöst. Laut der Beschreibung sollte das Shooting ein Begrüßungsgetränk, professionelle Beratung, ein MakeUp Refreshment und mehr enthalten. Außerdem sollte alles etwa eine Stunde dauern. Wir sind aber nach weniger als 30 Minuten mit gerade einmal 2 Bildern wieder raus. Es gab weder ein Getränk, noch irgendeine Form der Beratung oder sonst etwas. Eine nicht allzu professionell wirkende Person machte ein paar Minuten lang Bilder von uns, dann durften wir uns welche aussuchen und fertig. Der Gutschein hat ca 60€ gekostet. Das war es absolut nicht wert

Daniel B.

Wir waren jetzt schon das 3te mal zum jährlichen Fotoshooting mit den Kindern hier. Das Ergebnis ist seither immer gut gewesen.
Leider wurde in diesem Jahr die 10€ Reservierungsgebühr nicht verrechnet. Wir sind darüber schon etwas verärgert, da dies nicht explizit erwähnt wurde und das Prozedere in den letzten Jahren ein anderes war.

Tobias S.

Eigentlich wollte ich nichts schrieben aber die Situation hat mich am Ende doch mehr beschäftigt als ich dachte! Mit meiner Familie am Studio angekommen um Passbilder für unser Kind machen zu lassen. Als ich auf den Eingang zu ging drehte sich dann eine Mitarbeiterin um und fragt genervt ,,was gibt’s“ ! Kein Hallo, kein guten Tag, kein was kann ich für sie tun! Ich bin selbst im Vertrieb tätig allerdings im Außendienst, wenn ich aber meine Kunden auf diese Weise begrüßen würde gäbe es mich in dieser Firma sich schon nicht mehr! Ist das heute cool oder was soll sowas? Diese Bewertung hat nichts mit den Fotos zu tun aber falls das jemand dieses Studios liest, wäre es sicher sinnvoll über solche Umgangsformen nachzudenken! Die Bilder gingen schnell und waren ok!

Flo

Fotografin und Ergebnis sehr gut!

Leider wird man beim Termin buchen online abgezockt. 10 € kostet es einen Termin zu buchen (außer wohl 10-11 Uhr, nicht machbar für die arbeitende Bevölkerung). Da man im Jahr 2024 ist und man überall mittlerweile Termine online bucht, geht man davon aus die 10 € zur Sicherheit da sind, dass der Termin auch wahrgenommen wird. Leider wird dies nicht verrechnet! Sodass aus 50 € dann 60 € werden. Klar steht Kleingeschrieben als letztes da das es nicht verrechnet wird. Nur liest sich das aufm Handy beim buchen schlecht! Beim Termin persönlich buchen kann die 10 € Sicherheit verrechnet werden. Daher riecht das mega nach Abzocke!

Der/Die Eigentümer muss sich nicht rechtfertigen anhand diesen Kommentares, es ist schließlich eine Tatsache. Diese Tatsache hinterlässt einen faden Beigeschmack. Schade.

Stefanie G.

Rezension 1/3 (zu viel Text) 2/3 und 3/3 wurden als Bilder angefügt!

Ich habe für meine kleine Familienhochzeit im Kyffhäuserkreis nach einem professionellen Fotografen gesucht, der allerdings nicht so viele "kitschige" Fotos macht. Viele Bilder von Fotografen aus der Gegend haben mir nicht so gefallen, bis ich auf die Homepage dieses Fotografen-Teams aus Erfurt gestoßen bin. Keine überbearbeiteten Fotos, keine stark kontrastierten, einfach natürliche, schöne Fotos von unserer Hochzeit, das wollte ich.
Wir wohnen zudem am Bodensee und wollten, damit unsere Großeltern dabei sein können, in unserer Heimatstadt feiern, also konnten wir leider nicht persönlich in das Studio fahren.
Ich habe nun telefonisch angefragt, ob sie denn grundsätzlich an meinem Termin noch Zeit haben, und am Telefon sagte man mir, dass sie mir das noch nicht sagen können, aber sich bei mir melden würden. Es vergingen nun 2 Wochen (ich muss dazu sagen, dass ich zwischen Verlobung und Hochzeit weniger als 2 Monate Zeit hatte), was ich schon recht lang fand. Dann meldete sich ein Kollege aus dem Team und besprach mit mir ganz detailliert, was ich denn für Vorstellungen habe. Keine ausgefallenen, kitschigen, keine schrägen Fotos wollte ich, habe ich ihm erklärt, wir haben ca. 45 Minuten über Art und Weise der Trauung, Ort, Rahmenbedingungen und Vorstellungen der Fotos gesprochen. Er sagte mir dann, dass aber noch nicht ganz feststehen würde, OB und WER dann mein Shooting übernehmen würde, aber dass er glaubt, dass das schon klappt. Es ist wohl so, dass die Studioleitung die Termine absegnet, aber nur einmal alle Jubeljahre im Studio aufkreuzt, naja.
Ich habe dann mehrfach in den darauffolgenden Tagen nachgefragt, habe Emails geschrieben, mich in Geduld geübt, bis mir tatsächlich jemand gesagt das, dass der Termin jetzt gebucht ist. Das habe ich allerdings erst erfahren, nachdem ICH immer wieder nachgefragt habe. Ich sollte dann eine Anzahlung leisten und eine Mail schreiben, von welchem Konto das Geld kommt. Ich habe eine Mail geschrieben mit meinem Namen (tatsächlich immer der gleiche, in Mails, in Telefonaten...) und eine patzige Antwortmail bekommen, dass ich die Kontonummer von der das Geld kommt, schicken soll. So eine Vorgehensweise kannte ich noch nicht, daher musste ich halt mal nachfragen.
Bis zur Anzahlung konnte mir allerdings immer noch keiner des Studios sagen, wer denn nun am Ende vorbeikommt. Nicht so schlimm, dachte ich, die können das sicher alle.
Der Preis für unser Hochzeitspaket war 459€, es gibt von Erfurt nach Artern (ca. 40km) eine Autobahn die direkt verbindet, ich fragte, ob wir denn einen Kompletteres von 500€ machen könnten. Am Telefon wurde rumgedruckst, dass ich das mit der Studioleitung absprechen müsse, aber diese nicht im Haus ist. Außerdem habe ich mehrfach nachgefragt, ob ich statt der 3 entwickelten A4 Bilder auch einfach 4 in 13x18 bekommen könnte, so richtig könne man mir das nicht sagen. Am Telefon habe ich dann jeweils bei meinen Telefonaten unterschiedliche Mitarbeiter gehabt, ich habe nie wieder mit dem Sebastian gesprochen, auch von ihm kamen keine Emails, es kamen dann immer mal Mails von Manda, die sich zwischenzeitlich auch mal wegen eines Systemausfalls entschuldigte.
Zwei Tage vor der Hochzeit rief ich nun noch einmal an, einfach mal nachfragen, wer denn nun vorbeikommt, immerhin wollten sie ja auch noch über eine Schlechtwettervariante, die 500€ und die 4 statt 3 Bilder reden. Mir wurde gesagt, dass Annika (die Studioleitung höchstpersönlich) und sogar eine zweite Person kommen würden. Ohne Aufpreis, cool dachte ich, läuft ja doch noch alles!