Thüringer Allgemeine & Thüringische Landeszeitung MedienStore - Erfurt

Ha G.

Betrifft: Artikel von Birgitta Stauber über den Weg zum Führerschein

Wenn so undifferenziert Fahrschulen und Fahrlehrer schlecht gemacht werden, kann man als solcher Anbieter eigentlich nur null Sterne vergeben.
Der Markt hat in allen Branchen schwarze Schafe. Deshalb kann man ja vorher Erfahrungen einholen und zu den ehrenwerten und zuverlässigen Anbietern gehen!

Ansonsten z.B. kein Wort über unsere Bildungsprobleme oder Helikoptereltern oder dass alle Prüfungsfragen im Original zum Üben zu Hause vorliegen!

Da reden wir noch gar nicht über die schwindenden Vorkenntnisse der Probanden hinsichtlich der Verkehrsabläufe oder der verbreiteten Unkenntnis darüber, wie man sich überhaupt Wissen aneignen kann.

Dass Pädagogik eine große Rolle in der Ausbildung spielt, dass sie auch regelmäßig von unabhängiger Stelle qualifiziert überwacht wird, hätte die Autorin bei einer Anfrage z.B. beim Thüringer Fahrlehrerverband erfahren können.

Mario M.

Sehr interessant, hier eine Druckhausführung zu machen. Leider war unser Guide über die technischen Abläufe beim Drucken und in einer Druckerei aber nur rudimentär informiert. Da gibt es Verbesserungspotential.

Tom E.

Sehr gute Zeitung, sehr sehr schlechter Service!!!
Ich lese seit Jahren die TA, weil die Zeitung sehr gut, sehr informativ und natürlich sehr offen und ehrlich ist!
Aber der Service ist das schlechteste, was ich so in den letzten Jahren erlebt habe!!!
Ich bekomme seid zwei Wochen keine Zeitung in den Briefkasten obwohl sich am Haus oder am Briefkasten nicht's geändert hat. Dann rufe ich seit zwei Wochen jeden Tag zwei!!! mal bei der Hotline an und es ändert sich nichts. Am Morgen rufe ich an, weil die Zeitung nicht das ist. Es wird mir eine Nachlieferung versprochen. Am Nachmittag rufe ich an, weil auch die Nachlieferung nicht kommt. Ich höre immer nur Entschuldigung und wir kümmern uns. Ja wann denn?
Seit zwei Wochen erhalte ich nicht mal einen Rückruf, egal von wem. Mir wird immer die Online Ausgabe angeboten. Nein, ich möchte die Zeitung in der Hand halten und bewusst lesen. Aber so kann man seine Print Leser verärgern und durch die Hintertür auf Online umstellen. Und da rede ich nicht mal davon, daß mein Abbo dieses Jahr durch die TA gekündigt wurde, obwohl ich das nicht wollte! Ich bin gerade so verzweifelt, daß ich nicht mehr weiter weiß. Dann noch Frau Maurer in der Hotline, welche mich aus der Leitung geworfen hat, weil sie nicht mehr weiter diskutieren möchte. Schlechter Service und falscher Beruf für Frau Maurer. Zwei Wochen keine Zeitung und es interessiert keinen, mal sehen wie lange noch?
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Nachtrag vom 04.08.21
Das ist genau die vorgefertigte und nichtssagende Antwort, welche ich erwartet habe. Hätten Sie sich mal meine Rezension genau durchgelesen! Ich habe geschrieben, daß ich Probleme mit der Hotline hatte, das dort sich keiner um das Problem über eine Woche gekümmert hat, trotz täglicher Anrufe. Und welche Telefonnummer wird mir in der Antwort angeboten, bei Problemen anzurufen? Die der Hotline!!! Das sagt alles über das Interesse am Leser, über das Problem mit der Kundenfreundlichkeit !!!

Walluga K.

An Kunden ist man hier nicht wirklich interessiert. Leider muß man 1 Stern vergeben!
Am 20.06.20 kam keine TA. Auf die Beschwerde per Telefon sollte sie nachgeliefert werden. Bis Mittwoch tat sich nichts. Erneuter Anruf durch mich: Sie wird per Post zugesendet oder von der nächsten Rechnung abgezogen. Ich bat um eine sofortige Gutschrift, da garantiert ohne Ankündigung und ohne Rechnung wieder eine Erhöhung abgezogen wird. UND es wurden wie vermutet rund 40,00EUR mehr abgezogen. Eine nachvollziehbare Rechnung gibt es erst garnicht.
Am Fr, den 02.10. kam wieder keine TA. Ich rief wieder an. Die Beschwerde wurde in gebrochenen deutsch entgegengenonmen. Ob sie nachgeliefert wird oder mir gut geschrieben wird, erschloß sich mir nicht.
Gestern, 09.10.20 war um 07:30Uhr wieder keine TA im Kasten. Als ich abends 18:30Uhr zurück kam, war sie wie durch Zauberhand da.
Heute, 10.10.2020 das gleiche Spiel. Um 8:00Uhr ist die Zeitung nicht da.
Leider nützt mir eine Tageszeitung aus Buxtehude, München oder sonst wo nichts. Sonst hätte ich da abbonniert.
Mir wird wohl nichts anderes übrig bleiben, als das Abo zu kündigen.
Dann noch ein Wort zur TA- Geschäftstelle. Frau Böhm hat uns letztes Jahr "außerordentlich freundlich" (ironisch gemeint) bedient. Es ging um die Aufgabe einer Danksagung im Trauerfall. Die Traueranzeige selbst wurde im Bestattungsinstitut entgegen genommen. Dort wurden wir vom Azubi bedient, der kurz vor den Prüfungen war. Und das war von Anfang bis Ende top. Man kann nichts anderes sagen. Aber Frau Böhm war der Hit. In dem Moment befindet man sich in einer Ausnahmesituation. Jeder steckt es anders weg. Wie wir ihre Erklärungen nicht verstehen könnten. Hier wären wir am liebsten aufgestanden und gegangen. Beratung sieht anders aus. Von dieser Dame möchte ich nicht wieder bedient werden. Dann warte ich lieber, bis ein anderer Mitarbeiter frei ist.
Das Abo habe ich von meinem Großvater und Vater übernommen. Aber das macht für mich keinen Sinn mehr. Mich verlieren Sie als Abo-Kunden. Sie haben sicher mehr Kunden, als Ihnen lieb ist.

Jacky J.

Es ist einfach nur unverschämt...jährlich 400 Euro zahlen...aber...ständiges Vergessen der Zeitung im Postkasten...keine Leserbriefe mit Kritik verschiedener Themen werden gedruckt...Bevölkerungsnahe Themen sind gleich Null...regionale Hinweise existieren nicht mehr...wir kündigen jetzt nach 30 Jahren...

Leya L.

Haben alles bekommen, was wir wollten. Schön daß man da eine Ausgabe noch nachträglich bekommt und wenn's die von der Geburt des Kindes ist, sogar kostenfrei

Ralf G.

45 min gewartet passt im Hubwagen hinten hin schieben Euro s 13 Euros 8 Tonnen Prospekte 20 min leer !!☺

C A.

Service-E-Mail-Adresse aus der Signatur verursacht "Mail delivery failed"-Meldung. Man weiß sicher, warum (Abofalle)